Servicio de Autorizaciones

Tarjeta ConsuMax te ofrece tres modalidades de autorizaciones para tus transacciones: Autorizaciones por POS: Es la realizada a través de las terminales de capturas electrónicas. Autorizaciones por IVR: Es la realizada a través de nuestro Sistema Interactivo Telefónico llamando a los números (0345) 422-8422 (comercios de Concordia) o 0810-444-0422 (resto de nuestras localidades habilitadas). Autorizaciones con Asistencia de Operador Telefónico: a través de nuestro Centro de Atención Telefónica al (0345) 422-8400. Ante cualquier inconveniente comunicate con cualquiera de Nuestras Sucursales donde recibirás asistencia para resolverlo.

OPERATORIA DE VENTAS

Autorizaciones a través de POS

Tu establecimiento debe contar con la terminal de captura en línea correspondiente, la que te permite realizar operaciones en forma automática.

1.  Solicitá al usuario la Tarjeta ConsuMax y su DNI y mantenelos durante todo el proceso de la venta.
2.  Verificá que los datos de la tarjeta y DNI sean coincidentes.
3. Pasá la Tarjeta por el terminal.
4. Seleccioná el tipo de plan y cantidad de cuotas adecuados según lo pactado con el cliente.
5. El sistema realizará la comunicación automática con el servicio POS y de confirmarse la autorización emitirá el cupón de ventas.
6. Solicitá la firma del cupón. Ésta debe coincidir con la firma realizada en el anverso de la Tarjeta.
7. Ante cualquier anomalía comunicate con nuestro Centro de Asistencia Telefónica al (0345)422-8400 y/o a cualquiera de nuestras sucursales.

Autorizaciones a través de POS con provisorio

1. Seleccioná Menú en la terminal POS
2. Seleccioná la modalidad On Line
3. Ingresá la numeración de la Tarjeta
4.  Ingresá la fecha de vencimiento
5.  Ingresá el plan y la cantidad de cuotas convenidos con el cliente.
6.  Solicitá la firma del cupón y verificá que los datos de la Tarjeta y DNI sean coincidentes.

Al terminar se imprimirá dejando un espacio intermedio para que anotes todos los datos de la Tarjeta por cualquier reclamo.

Autorizaciones a través del IVR: 0810-444-0422 o (0345)422-8422.

Comunicate telefónicamente y el IVR, mediante grabaciones de voz te solicitará:

1. Ingrese su número de Comercio, luego presione * (asterísco)
2. Ingrese número de la Tarjeta y luego presione * (asterísco)
3. Ingreso código del plan de pago y luego * (asterísco)
4. Ingrese número cupón y luego * (asterísco)
5. Ingrese monto, primero ingrese el monto sin centavos y luego presione * (asterísco) , luego presione los centavos y * (asterísco)
6. De confirmar ingrese 1, si no presione 2.
7. De confirmar la operación de ventas, el sistema informa el número de autorización: “Su número de autorización es .......”

Autorizaciones con Asistencia de Operador Telefónico

Comunicate a nuestro Centro de Atención Telefónica al (0345)422-8400/0810-777-3227. Ante cualquier inconveniente llamá a tu Sucursal ConsuMax donde recibirás asistencia para resolverlo.